Geri Ödeme ve İade Politikası
1. Genel Bilgiler
Bloody Bars Brand olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Siparişinizden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıda belirtilen koşullar kapsamında iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. İade Süresi
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumdaki ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu sürenin dışında yapılan başvurular geçerli sayılmaz.
3. İade Şartları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, yıpranmamış olmalıdır.
- Orijinal ambalajı ve etiketi ile birlikte gönderilmelidir.
- Kişiye özel hazırlanan ürünlerde (örneğin özel baskılı ürünlerde) iade kabul edilmemektedir.
4. İade Süreci
- İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte instagram hesabımız @bloodybarsbrand atarak başlatabilirsiniz.
- Tarafımızdan onay aldıktan sonra ürünü kargo yoluyla gönderebilirsiniz.
- İade kargosu ücreti alıcıya (müşteriye) aittir. Karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.
- Ürün elimize ulaştıktan sonra kontrol edilerek 3 iş günü içinde size geri dönüş sağlanır.
5. Geri Ödeme
- İadeniz onaylandığında, ödeme tutarınız 5–10 iş günü içerisinde, alışverişte kullandığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
- Kargo ücreti, ürün kusurlu olmadığı sürece geri ödenmez.
6. Kusurlu veya Yanlış Ürün
Siparişinizde kusurlu, hatalı ya da yanlış bir ürün teslim aldıysanız, lütfen teslimat sonrası 3 gün içinde bizimle iletişime geçin.
Duruma göre ürün değişimi veya tam iade yapılır. Bu durumda kargo ücreti firmamıza aittir.
İletişim
Her türlü soru ve talep için:
info@bloodybars.com.tr instagram.com/bloodybarsbrand
bloodybars.com.tr